小市民坎坷的求醫歷程

　　昨天買晚餐的時候，已經買到很熟的老闆娘，兩根手指頭纏著兩包小塑膠袋，她怒氣沖沖地跟我說她可憐的求醫過程。



　　她的手指頭平常會冰冰麻麻的，最近指甲有一個小黑點，開始痛，後來嚴重到被痛醒的程度。她就先去找平常在看的耳鼻喉科診所，醫師看了之後，說這個問題不是他的專業能處理的，建議她去住家附近的大醫院：甲醫院做詳細檢查。

　　到了甲醫院，那麼多科也不曉得要看哪一科，服務台說她的毛病看內科也可以，看外科也可以，所以就幫她掛了內科。內科醫師說她的問題應該要看外科，所以隨手把她轉診到外科去；外科看了之後，說她這種手指頭細部的處理，需要去整形外科，又把她轉去整形外科；到了整外，醫師聽了她整個History，懷疑她手指頭冰冷跟心臟不好有關，又幫她轉診到心臟內科去。

　　聽到這邊我不禁舉手發問：「心臟內科的醫師怎麼說？」
　　老闆娘沒好氣的回：「他幫我預約掛號明天，我不想去了！」

　　繼續她的坎坷求醫史：在甲醫院繞了一大圈，問題還是沒解決，她決定去另一間大醫院：乙醫院求診，還是先掛了內科（幹麻這麼執著一定要看內科呢！？）內科醫師細看了之後，說她長年手指頭麻的狀況，或許跟神經傳導之類的有關，要幫她轉診神經內科。這時老闆娘發火了：「你們每次都轉診來轉診去，我的問題都沒有獲得立刻的解決，你現在就幫我處理！開個藥也好呀！」

　　醫師想了一下：「好吧！那我幫妳抽血驗一下，待會去照個X光，過兩天再來做超音波檢查......有一種止痛藥還蠻有效的，只是要自費比較貴，看妳要不要？」所以老闆娘付了兩千多塊買了自費的藥物，回家吃了之後還是沒有用！

　　後來她跑去家附近一間專看手腳受傷的診所，醫師說她的指甲裡面有膿，用刀劃開把膿引出來就好，果然回到家兩天就不痛了。但是這樣就落幕了嗎？並沒有！

　　老闆娘不滿的說：「那個醫師只跟我說不要碰水，他又沒講碰了水會有什麼後果，我想說都不會痛了呀！我的工作又是湯湯水水的，才一碰水就完了，痛得比之前厲害！」

　　我忍不住數落老闆娘：「人家醫師都跟妳說不要碰水了，他已經盡到告知的責任了，妳聽話就什麼事都沒有了，還怪醫師沒講清楚嗎？」老闆娘54我，繼續說～～她又換了另一間診所換藥。

　　「在前一間看得好好的幹麻換？」我已經沒力氣罵人了。

　　「我想說第二間用健保的比較便宜阿，第一間好貴喔要三百多塊錢......」（妳之前去大醫院看不是也要460！？）然後繼續跟我抱怨這間便宜的診所有多粗暴點點叉叉圈。


==========　對這件事情的想法　==========


　　雖然整件事情有一半以上的錯誤在老闆娘身上，沒有學到對症掛號的教訓（到乙醫院還是堅持從內科掛起），後面又隨意換醫院還不聽醫囑，但是前面的轉診讓我很傻眼，我同事也覺得太扯了。

　　越大的醫院分工越細，越讓市井小民搞不清楚狀況，掛錯科是很正常的。但是身為一位專業的開業醫師，念了這麼多年的書，就算她的狀況不歸你管，你還是看得出來正確該去哪一科吧！？兩間大醫院加起來4位醫師都沒猜到正確答案，還讓病患這麼痛苦的輾轉求診，甚至還推銷沒有用的自費藥物，讓我不禁猜想：是不是醫院的高層下達命令，轉診越多次越好，這樣門診量才會多，賺的錢才會多。

　　抱歉我比較陰謀論一點，但是目前醫師的水準每況愈下，看在我這個小咖的眼裡真的蠻膽戰心驚的～～水準有多低落？不要問，很恐怖！