2011年3月30日 星期三

小市民坎坷的求醫歷程

  昨天買晚餐的時候,已經買到很熟的老闆娘,兩根手指頭纏著兩包小塑膠袋,她怒氣沖沖地跟我說她可憐的求醫過程。



  她的手指頭平常會冰冰麻麻的,最近指甲有一個小黑點,開始痛,後來嚴重到被痛醒的程度。她就先去找平常在看的耳鼻喉科診所,醫師看了之後,說這個問題不是他的專業能處理的,建議她去住家附近的大醫院:甲醫院做詳細檢查。

  到了甲醫院,那麼多科也不曉得要看哪一科,服務台說她的毛病看內科也可以,看外科也可以,所以就幫她掛了內科。內科醫師說她的問題應該要看外科,所以隨手把她轉診到外科去;外科看了之後,說她這種手指頭細部的處理,需要去整形外科,又把她轉去整形外科;到了整外,醫師聽了她整個History,懷疑她手指頭冰冷跟心臟不好有關,又幫她轉診到心臟內科去。

  聽到這邊我不禁舉手發問:「心臟內科的醫師怎麼說?」
  老闆娘沒好氣的回:「他幫我預約掛號明天,我不想去了!」

  繼續她的坎坷求醫史:在甲醫院繞了一大圈,問題還是沒解決,她決定去另一間大醫院:乙醫院求診,還是先掛了內科(幹麻這麼執著一定要看內科呢!?)內科醫師細看了之後,說她長年手指頭麻的狀況,或許跟神經傳導之類的有關,要幫她轉診神經內科。這時老闆娘發火了:「你們每次都轉診來轉診去,我的問題都沒有獲得立刻的解決,你現在就幫我處理!開個藥也好呀!」

  醫師想了一下:「好吧!那我幫妳抽血驗一下,待會去照個X光,過兩天再來做超音波檢查......有一種止痛藥還蠻有效的,只是要自費比較貴,看妳要不要?」所以老闆娘付了兩千多塊買了自費的藥物,回家吃了之後還是沒有用!

  後來她跑去家附近一間專看手腳受傷的診所,醫師說她的指甲裡面有膿,用刀劃開把膿引出來就好,果然回到家兩天就不痛了。但是這樣就落幕了嗎?並沒有!

  老闆娘不滿的說:「那個醫師只跟我說不要碰水,他又沒講碰了水會有什麼後果,我想說都不會痛了呀!我的工作又是湯湯水水的,才一碰水就完了,痛得比之前厲害!」

  我忍不住數落老闆娘:「人家醫師都跟妳說不要碰水了,他已經盡到告知的責任了,妳聽話就什麼事都沒有了,還怪醫師沒講清楚嗎?」老闆娘54我,繼續說~~她又換了另一間診所換藥。

  「在前一間看得好好的幹麻換?」我已經沒力氣罵人了。

  「我想說第二間用健保的比較便宜阿,第一間好貴喔要三百多塊錢......」(妳之前去大醫院看不是也要460!?)然後繼續跟我抱怨這間便宜的診所有多粗暴點點叉叉圈。


========== 對這件事情的想法 ==========


  雖然整件事情有一半以上的錯誤在老闆娘身上,沒有學到對症掛號的教訓(到乙醫院還是堅持從內科掛起),後面又隨意換醫院還不聽醫囑,但是前面的轉診讓我很傻眼,我同事也覺得太扯了。

  越大的醫院分工越細,越讓市井小民搞不清楚狀況,掛錯科是很正常的。但是身為一位專業的開業醫師,念了這麼多年的書,就算她的狀況不歸你管,你還是看得出來正確該去哪一科吧!?兩間大醫院加起來4位醫師都沒猜到正確答案,還讓病患這麼痛苦的輾轉求診,甚至還推銷沒有用的自費藥物,讓我不禁猜想:是不是醫院的高層下達命令,轉診越多次越好,這樣門診量才會多,賺的錢才會多。

  抱歉我比較陰謀論一點,但是目前醫師的水準每況愈下,看在我這個小咖的眼裡真的蠻膽戰心驚的~~水準有多低落?不要問,很恐怖!

6 則留言:

  1. 所以老闆娘是指甲裡面化膿嗎?!
    後來有解決問題嗎?!
    我覺得有句話很正確:醫者父母心
    如果醫生沒有辦法體會病人的痛楚....
    在處理疾病上就會用一種敷衍的態度來對待
    雖說老闆娘也有錯~
    但是...如果醫生們可以多花些時間或者多詳細問診
    或許事情就不會這樣發展
    這可能也是因為醫生們覺得〝不過就是個病人〞
    這也〝不過就是份工作〞
    只是這樣....對整個社會狀況
    整體而言並不是個很好的現象....=_="

    版主回覆:(05/27/2011 12:10:16 AM)


    是呀!指甲化膿是正確答案,其實有解決問題
    只是她自己手賤不聽醫師說的又去碰水,引發感染
    只要控制下來就OK了
    我是沒有看到老闆娘包紮底下的傷口
    只是醫師如果連化膿這種小CASE都看不出來的話
    還真的蠻悲哀的......而且還推銷沒效的自費藥品
    寫這樣的冰山一角出來,只是想讓大家知道
    其實看醫生真的還蠻碰運氣的  = =
    謝謝Dill的流言喔!!

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  2. 問題同D大
    結果老闆娘到底怎樣了?
    我還以為只有法國人才會對自己的專業茫茫
    原來連台灣人也這樣
    噢...我錯看法國和台灣了!!!



    版主回覆:(03/30/2011 08:44:47 AM)


    有找出問題呦!就是指甲化膿
    只是她自己又去碰水引發感染
    不過平凡說的法國人對自己的專業茫茫?
    就是我這篇文章的情形嗎?
    這在台灣還蠻常見的說(拍肩)
    謝謝平凡的留言喔~~

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  3. 看了這篇真的是覺得小市民無知的無奈
    有病不能亂投醫否則吃苦受罪的還是自個兒
    現在的醫德也讓人卻步
    身體自己的要懂得珍惜要懂得保養才是健康之道^^

    版主回覆:(03/30/2011 10:35:55 AM)


    謝謝菲子的留言喔!
    對於醫療領域的不熟悉,真的會有蠻多繞遠路的困擾
    不過像老闆娘這樣又有點太over了
    基本上頭痛醫頭,手痛醫手,這些醫師都能醫到別地方去真強
    至於現今的醫德嘛~~其實好醫師也不少啦
    但是壞醫師也比我想像中的普遍 囧
    所以大家都要好好的保重身體喔~~

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  4. 凡妮斯聽朋友說過一個說法....
    不知道是真是假~所以姑且聽聽就好~

    就是醫學院的學生~
    他們分科的方式是按成績~
    成績好的可以先選自己要的診科~
    所以很多成績好的學生都選了家醫科~因為比較輕鬆
    所謂家醫科就是像是一般什麼都看的小診所
    通常小市民生病不知道要掛哪一科
    都是先看家醫科再轉診~
    我朋友開玩笑說~
    成績好的都去家醫科了~所以那種比較累的外科
    像是那種開心臟的都是成績比較不好的...
    是說這句話的玩笑性比較大啦!XD

    不過我說那老闆娘...
    真的不太有概念..........
    大醫院的轉診制度是真的很麻煩...真的會讓人頭昏腦脹...
    但我覺得避免這種狀況的最好方法
    還是自己平常多充實一點生理保健的資訊
    畢竟自己的健康最重要啊!

    版主回覆:(03/31/2011 04:39:36 PM)


    看完凡妮斯的描述,根據我之前問過交情不錯的醫師所得情報
    基本上是正確的呦!
    不過隨著時代的變遷,最夯的科已經不是家醫科了
    而是皮膚科這種醫不好也沒關係,而且也醫不死人的科~~
    裏面的醫師嘛,來應徵的當然都是高材生
    但是最後錄取的往往都是xx立委的兒子,或xx主席的女兒
    曾經聽說某醫院院長的兒子,擠不進自己醫院的皮膚科
    只好拜託別間教學醫院收他兒子做專科訓練,薪水由他們醫院支付 0.0
    (嘿嘿嘿我沒說哪間醫院喔,一切都只是聽說的看看就算啦~~)
    外科這種真的是比較累的科,所以養尊處優的高材生不太願意去
    當然以外科為志業的高材生應該也是有的啦!
    能念完醫學院的人,其實程度都有一定的水準
    接著就是看他們自身的品德跟耐心還有專業程度......
    所以我覺得如果都不問的話,看醫師就像是一場冒險
    小病也就算了,大病就......

    這位老闆娘真的太天兵了
    大醫院的科也分得很細,有時候連我也搞不太清楚
    沒遇到是最好,如果不幸真的遇上了
    多打聽,多問一些總是沒錯的~~當然平時也要稍微充實知識一下
    最後謝謝凡妮斯的留言喔 ^0^

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  5. 雖然老闆娘很可憐....但你這樣寫了,我看了卻只想笑耶.....(對不起,我良心被你家小狗狗藏起來了....)

    版主回覆:(03/31/2011 04:50:34 PM)


    其實我聽了也是又好氣又好笑,很有寓教於樂的感覺
    所以才寫上來讓大家分享
    能博得果麗一笑真是太好啦 ^^

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  6. 雖然和學姊一樣是同所學校..CC
    但我其實也搞不清楚內部制度呢...
    大概也算是有點小市民的感覺
    但看下來也覺得這位大嬸太誇張 冏...
    觀念錯誤...
    不過對於現今醫療上的一些感想也是覺得有點...唉...
    拍拍學姊...在醫療領域工作,應該看了很多...

    版主回覆:(04/01/2011 11:09:19 AM)


    壯兔搞不清醫院的分工制度是正常滴
    有時候我自己也搞不太清楚(被揍飛)
    所以我也是小市民呀(不想被切割過去,哈哈!)
    這位老闆娘也算是很天兵了
    感覺到後來,她也不是很相信醫院跟醫師的樣子
    說實話以現在的醫學水準,小市民對醫師不信任也是難免了.......
    謝謝壯兔的留言跟拍拍喔 ^^

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