尋找適合寶寶的保母！面談經驗分享

這篇文章是我在找尋公托跟保母的紀錄，主要是找保母的一些經驗分享～一不小心就打得落落長，可以看大標題直接挑想看的部分看就好。


公托嗎......
有鑒於育嬰假即將結束，我的第一考量當然是最省錢的公托，這可不是說進就能進的，大家都想省錢，就來抽籤吧！我所住的地方附近有兩間公托，其中一間新開幕，寄了廣告給我。

本以為拿戶口名簿應該就夠了，沒想到還要一些有的沒的資料，而且在告知我目前是育嬰假時，他表示如果有抽到，頂多只能讓我請假一個月，之後我必須馬上復職，不然名額要讓給其他更需要的寶寶。雖然用意是好的，就是讓兩方都上班的家長優先，但請育嬰假錯了嗎？我立刻復職不就是讓職代提早失業？而且抽籤跟開學時間都固定的，請問誰有辦法挑剛剛好的時間生小孩？中間的空窗期又要我們請假了嗎？

好冷靜一下這位太太，以上complain的前提是要抽中阿！我一聽條件這麼硬就放棄抽籤了，轉向找保母這一條路。

找保母的途徑
我主要是在育兒樂這個網站尋找保母，他的優點是可以設定分區，畢竟這種中長期接送的事頭，還是離家近的最方便。想找保母的家長註冊免費會員即可，付費的VIP會員適合常在用這個平台的保母。另外，只要妳對其中一個保母留言，那個托嬰需求會變成公開的，大家都看得到，其他保母也可以從中聯繫你～這有好有壞，我的保母就是看到公開的托嬰需求才連繫我的，也因此跟她結緣，保險起見還是別留下太私人的資料。

另外也有人提供我當地的社區保母系統，填好表單後會email與電話告知媒合結果，但我必須說這個系統的豐富度輸給育兒樂，媒合的保母半數以上只是上過課但沒考執照的，都要花錢了當然要找有牌的啊！

p.s.：澄清一下，只要有上過保母培訓課程，即使沒考到執照，還是能合法執行保母的業務！家長也可以申請托育補助，只是補助少有牌的1000元。我自己是不太放心啦！畢竟我有個好姊妹，她婆婆為了補助去上保母培訓課，但我必須說她的育兒知識......恩......課到底上到哪裡去了！？所以我寧可選擇有考上執照的，減少地雷並多一層保障。

面談
從網站、朋友獲得保母的資料後，先跟保母用電話對談，她的托育環境、時間之類的是否能搭上，有些要素接不上的就直接謝謝再聯絡，等到都OK才會約面談，實際去看托育環境是非常重要的，畢竟這是你家寶貝一天要待10小時的地方，一定要好好的看清楚！
托育環境的眉角有哪些呢？軟地墊、家具邊的防護、有沒有柵欄隔離小孩不該進去的危險區域、窗戶絕對是打不開爬不上去的、如果是系統保母，還會要求家中加裝火災警報器喔！
接著就是跟保母面談、並觀察保母是如何對待她的托育兒，第一天把小孩帶去保母那邊接觸，兩人很難迅速熟起來，這時看其他托育兒會是比較準的。

以下是我個人介意的點：
1.[觀察]電視是否持續開著讓小孩看兒童節目？是說如果要給小孩看電視，何必要花錢讓保母開給他看？況且已經有小兒科醫師建議2歲以前最好不要接觸電視平板等聲光效果太好的電子產品，精彩的東西看久了，小朋友對比較呆板的實際物品就興趣缺缺，間接影響小朋友的操作技巧、精細動作、認知發展等等．
2.[觀察]保母如何跟托育兒對話：雖非必要，但絕對會加分！有的保母是用平常一般的對話跟小朋友講話，有的則是隨口捻來打油詩念不完，動植物爸媽天氣顏色統統放進去，小孩吸收到的字彙就非常多，對於正值學講話的兒童是個很棒的刺激。
3.[詢問]如果小朋友大便了，是帶去洗屁股還是濕紙巾擦一擦就好？我個人非常在意這點，畢竟小女生的生殖器官比較隱蔽，如果穢物藏進去發炎就不好了。
4.[詢問]關於戒尿布：這牽涉到各人教養的原則，如果保母跟你的教養方式符合就好。喬妹個性很強，我個人是比較傾向不勉強小孩，等她能表達、準備好了再說，強逼她搞不好會有反效果。

我的經驗......
說真的我面談過的保母數量少得可憐！大多數在電話訪談時就因為檔期或一些因素直接再見。

保母A：
為了香港行請朋友介紹的臨時托育保母，只顧兩個白天，我主要是看她跟小孩能不能熟悉、小孩可不可以接受她等等。恩......其實是第一個所以很嫩根本不知道還要注意啥！保母A非常的優秀，跟小孩互動時信口捻來一大堆童謠，上面的問題3馬上拿到標準答案「洗屁股」，賓果！半小時喬妹就跟她熟捻了（當時10M多），讓我放心不少。

出國的第一天，傳了喬妹適應良好的相片，還填寫了寶寶日誌照給我看（優秀！）讓我人在國外非常放心。不過第一個沒有媽媽的晚上，喬妹哭半天還是沒辦法把我哭過來，把拔怎麼哄都沒用，甚至全家人都被她的哭聲吵醒～～附帶一提，我家是氣密窗而且跟公婆住上下樓，把同樓的小叔吵醒不稀奇，把樓下的公婆也吵醒，這......

第二天早上，就看到凌晨4:00的未接來電（最好我聽得到），還有一張喬妹徹夜未睡、哭到鼻涕都冒泡泡的相片，我第一個想法不是心疼，而是生氣！對！為何4個大人搞不定一個小孩？緊急跟保母A通了Line電話，她表示如果晚上真的顧不來，就留在她家過夜也沒關係，真是拯救我的天使！

第二天晚上，喬妹住到保母家，大家（昨天那4個搞不定她的大人+喬媽我）以為會徹夜未睡，開玩笑～親爸親阿嬤都搞不定了，一個只認識兩天的保母買帳嗎？不好意思～喬妹買帳了！雖然還是生氣，但12點還是睡了～～天啊！從這次之後我超級尊敬保母！她們可是領了國家考試的執照是專業人士阿！！！重點是嚇掉公婆的眼鏡，這次之後他們就不那麼堅持要找到宅保母了。

這位保母非常喜歡喬妹，到目前我們還是繼續保持聯絡、分享喬妹的照片給她。她也曾經希望我上班後由她照顧，但是～她手邊的托育兒正值戒尿布期，為了顧及托育品質只好請我另請高明。

泥砍砍！是不是一個顧品質優於一切的保母？沒跟她繼續合作有點可惜，不過好保母還很多，我就慢慢找。

保母B：
為了上班開始找的，育兒樂網站的某保母無法收我，就介紹朋友讓我去面談，第一眼印象就是「有牌的阿嬤」（沒禮貌！）有一點年紀了，當時有一個托育兒在，剛好喬妹非常喜歡小孩就衝去找他玩了。當然基本的軟硬體設備都有，但電視鎖定在卡通頻道（登愣！）我問關於電視的事情，她說偶爾會讓小朋友看，學習一些東西（比方說巧虎刷牙），不會開太久，但這點我就覺得似乎不太好。

洗屁股這個問題沒過關：「我的托育兒都是用濕紙巾擦，家長也都可以接受啦！如果妳堅持要用水洗，我也是可以幫妳洗。」恩......誰知道是不是真的會用水洗呢？我好像被貼了難搞家長的標籤了？

戒尿布的部分，她會算算小孩的年齡，差不多時就開始不包尿布然後坐馬桶，多洗個幾次就可以戒掉了......恩......這之中會不會洗得不耐煩呢？有沒有問過小孩的意見？尤其喬妹又是自主性很強的孩子，我真的不介意在她準備好之前多花點尿布錢。

最後她才開始跟喬妹互動，但互動的方式就是把剛才的托育兒抓過來跟喬妹玩（有作弊的嫌疑！？）然後打開「我會便便」的有聲書給喬妹，這時剛才的托育兒也跟著唱我會嗯嗯的旋律，感覺平時就是很常拿玩具跟兒歌給孩子，但她跟孩子的互動方面就比較薄弱。

離開時我跟老爺開始懷念保母A的好，也許我們的要求太高了，但保母至少要跟小孩相處一年多的，這位阿嬤就只好謝謝不連絡了。

保母C：
我留言給育兒樂的其他保母，托嬰需求是公開的，她看到了就主動連繫我，各方面也都搭得上所以就約了面談時間。

當天保母準備了一整本文件，包括保母執照、上課紀錄、良民證、新北市系統保母等證明文件，一一解釋她符合哪些資格才能被登記為系統保母，問我如果有被家暴要緊急安置的小孩，她是有可能被系統點名徵召的，問我能否接受（當然沒問題）她也很老實告訴我她是大陸人，但能夠加入台灣的系統保母，表示她在台灣跟大陸兩地都不能有不良紀錄，沒講我真的聽不出來她是大陸人，而且都已經是系統保母了，我也不會介意她是哪裡人。

（由此可見她是個非常老實的人！而且很按照規定行事）
（寫到這裡才想到前兩位保母我都沒看到她們的證明文件～第一位也就算了才顧2天，保母B沒主動出示......）

我的問題3得到標準答案「當然要用洗的才乾淨」。也互相溝通了她的教養方針，她比較著重常規養成跟動作學習，畢竟ㄅㄆㄇ123這種認知的東西，以後上學多的是時間學，但日常生活的規矩建立好之後，去學校會適應很快。

接著帶我參觀她們家的托育環境，包括客廳、和室/遊戲間、睡房。廚房有柵欄隔離，上面加裝了火災警示器（系統保母的硬體要求），從前面的文件解說到參觀，我跟她都是專心在看，所以喬妹是老爺顧著，保母的先生也加入陪小孩的行列，這已經很讓我驚訝了（保母A的先生是不管托育兒的），保母的兩個小孩，在爸爸的要求之下也跟我問好、陪喬妹玩，非常有家教有禮貌！

我堅信保母的教養功力，看她自己的小孩最準，這額外加了很多分數，全家人都支持她的工作並且幫忙，也很加分。最後她才開始跟喬妹互動，但我在前面已經看到她的誠意，而且全家人都接受小孩子讓我格外的放心。回家跟婆婆商量之後就馬上約簽約的時間了。

簽約：

基本上都是採用新北市系統的現成合約。要仔細看的就是托育時間、托育費用\加班\超時費、三節是否給獎金、年終獎金如何算怎麼給（跟這位保母的合約是約定年終獎金一個月，分12個月分批次給，因為有人會鑽漏洞，托育到發年終的前一個月就跑掉的也有）。

休假部分，系統保母是跟著政府的規定放假，包括彈性放假與補休，若想要帶小朋友出去玩的請假，保母是不退費的！但如果是流感、腸病毒等傳染病，必須隔離而不能送托育，保母是會按比例退費的，這點在我們打的契約中都有額外規定。


整理幾個我覺得重要的點：
1.有保母當好友真的很利多！平時有育兒的問題可以請教、找保母時也可以問問是否有認識推薦的可以介紹，朋友篩選過的人通常都不差，像那位保母A，就是朋友介紹，當時急著要就沒比較別人，等到後續面試其他保母時，才發現保母A多麼優質、我當時是多麼幸運......
2.到宅or居家托育？公婆原本prefer到宅，但反向思考一下，如果我是個人氣很高的保母，做出口碑了不怕接不到case，我幹嘛要辛辛苦苦的去別人家上班，只能收一人份的錢～當然在家接案嚕！玩具教具還都一應俱全。另外，保母法定的托嬰上限是4人，其中未滿兩歲的最多只能接2人，我不會太介意保母接三四個小孩，畢竟小孩從同儕中學習到的遠超過大人，大家都是小人很好模仿啊！
3.系統保母好處多：能成為系統保母，家中環境已經都合乎規定了；簽的約要回傳系統、寶寶日誌要簽名抽樣回傳、新寶寶在受託未滿一個月時就有訪視員過去探查寶寶適應的狀況、上次遇到腸病毒，兩人以上感染，系統就勒令保母停托一周，避免交互感染，各方面都多了一層保障。

這就是寶寶日誌，大略的紀錄小孩當天的活動狀況，小孩生病需要代餵藥，家長也要寫詳細～這天剛好訪視員過來看，所以夾了回條～

以上就是我找保母的經驗分享，請不要跟我要這幾位保母的資料，因為最好的保母前提一定是住得離家很近，所以用育兒樂等網站多方搜尋住家附近的保母，多比較，一定可以找到最適合家中寶貝的那位Mrs. Right！